Услуги, которые я предоставляю
В своей лекции я отправляю участников в путешествие, направленное на то, чтобы сделать процесс продаж более простым, приятным и эффективным. Я учу идентифицировать и понимать клиента, рисую в голове продавца точный портрет, который поможет ему действовать эффективно. Пять этапов продаж, которые я представляю, отличаются от тех, с которыми вы знакомы — каждый разговор подобен строительству дома: прочный фундамент — ключ к успеху. Я ориентируюсь на «шоу», которые вызывают сомнения у клиента и приводят к реальным результатам.
В ходе лекции я делюсь примерами и моделями, зарекомендовавшими себя в сфере более чем 15-летнего опыта продаж в таких сферах, как коммуникации, медицина и развлечения. Акцент делается только на практических инструментах, без теорий. Каждый процесс построен так, чтобы продажа была целенаправленной, точной и приводила к эффективному закрытию.
лекция
Этапы продажи
Разберемся, как должен работать торговый представитель, какова его мотивация и как работать с лидами.
Нагревательные провода
Как быстро и эффективно превратить лида в довольного клиента.
Профессиональный продавец
Разберемся, как должен работать торговый представитель, какова его мотивация и как работать с лидами.
Работа с дилеммами
Как избежать «мне нужно об этом подумать», используя приемы, ведущие к успешному закрытию.
Понимание клиента
Как нарисовать портрет клиента в сознании продавца и понять его потребности и желания через открытые вопросы.
Показать в процессе продаж
Создание необычного и особенного опыта продаж, который без колебаний приводит к успеху со стороны клиента.
пример:
При составлении портрета клиента через открытые вопросы каждый ответ – это «подарок», ведущий к более глубокому пониманию потребностей клиента.
Правильное шоу завершает процесс и заранее предотвращает большую часть путаницы.
3 интенсива
Семинар состоит из трех занятий по два-три часа каждое и предназначен для того, чтобы дать вашим продавцам практические инструменты, основанные на реальных успехах в этой области. Основная цель – не опираться на теории, а на практическое и интенсивное обучение, в котором все участники принимают активное участие в форме диалога, а не монолога.
Мастерская продаж
Что входит в мастер-класс?
3
Третья встреча – практика и освоение в сфере:
Последнее занятие — это практическое занятие, на котором мы будем выполнять интенсивные практики продаж. Мы выслушаем примеры успешных и неудачных разговоров, изучим, как команда ведет разговоры с клиентами, и вместе выстроим план действий по реализации моделей на местах.
Встречу мы начнём с оценки реализации того, что узнали на второй встрече — проверим, как представители использовали решения, построенные на предыдущей встрече, и были ли улучшения в результатах.
Домашнее задание: участники возьмут с собой план действий по постоянному совершенствованию с использованием инструментов и методов, изученных во время семинара.
2
Вторая встреча – выстраивание преимуществ и преимуществ:
На этой встрече мы сосредоточимся на выявлении преимуществ и преимуществ вашего продукта или услуги по сравнению с конкурентами. Вместе с командой мы создадим банк индивидуальных ответов для клиентов, чтобы продавцы могли наилучшим образом ответить на любой вопрос или дилемму. Здесь мы потратим время на описание всех преимуществ, особенностей и преимуществ продукта.
Мы начнем встречу с рассмотрения заявки: что фактически сделали представители и руководители после первой встречи. Использовали ли они изученные концепции. Как это им помогло?
Домашнее задание: участникам снова будет предложено применить инструменты и методы, которые они изучили, и изучить их влияние на процесс продаж.
1
Первая встреча – основы продаж и понимание клиента:
На первой встрече мы заложим основу – как продавцу следует подходить к разговору? Как построить отношения с нуля? Здесь мы научимся «рисовать» в уме портрет клиента, понимать его потребности через открытые вопросы и определять, что ответ каждого клиента является «подарком», который можно использовать, чтобы вести разговор в нужном направлении.
Домашнее задание: участникам будет предложено применить инструменты, изученные на встрече, в текущей работе и привести примеры на следующую встречу.
Что делает этот семинар особенным?
Только практические инструменты:
Все изученное является практическим и прикладным, без теорий и абстрактных законов – только то, что действительно работает в этой области.
Мониторинг фактической реализации:
На каждой встрече мы начинаем с проверки того, применяли ли менеджеры и представители то, что мы узнали на предыдущих встречах, и если да, то как.
Персональный банк ответов:
Вместе с командой мы создадим базу данных ответов на ваши продукты, чтобы вы могли ответить на каждый вопрос клиента и превратить каждый разговор в возможность продаж.
Полное взаимодействие с участниками:
Семинар полностью интерактивный: каждый участник принимает активное участие, пишет идеи и решения и делится ими с группой.
Семинар гарантирует, что каждый из участников уйдет с практическими инструментами и сможет сразу же применить их на местах, при внимательном контроле и сопровождении на протяжении всего процесса.
Персональная и полная поддержка отделов продаж
Полная поддержка, которую я предлагаю, включает в себя комплексный и углубленный процесс, целью которого является значительное улучшение и оптимальная производительность отдела продаж организации. Поддержка включает в себя все шаги, необходимые для успеха отдела, начиная от первоначальной характеристики и заканчивая полным внедрением на местах. Это процесс, специально разработанный с учетом уникальных потребностей каждого отдела и организации.
Полное сопровождение
как это работает
3
Контроль и контроль реализации на местах:
После обучения мы будем сопровождать отдел, чтобы убедиться в эффективном внедрении новых процессов. Мы изучим, как менеджеры управляют командами, как представители применяют методы, которым они научились, и будем следить за новыми внедренными процедурами управления. Этот процесс будет включать в себя прослушивание реальных звонков по продажам и участие в личных встречах, чтобы давать обратную связь в режиме реального времени и убедиться, что все инструменты, представленные на семинаре, применяются оптимально.
2
Персональное обучение продажам:
В рамках сопровождения мы проведем трехсессионный интенсивный семинар по продажам, призванный повысить квалификацию менеджеров и представителей отдела. Семинар включает в себя практические инструменты и модели, основанные на практическом опыте, с упором на активное участие всех членов команды и совместное решение проблем. Семинар адаптирован к характеру бизнеса и направлен на предоставление практических инструментов для немедленного применения.
1
Характеристика отдела продаж:
Мы начнем с процесса углубленной характеристики отдела, который включает в себя диагностику существующей команды – как менеджеров, так и представителей. Разберемся, как сегодня работает департамент, в чем его сильные стороны, с какими проблемами он сталкивается и где есть куда совершенствоваться. Этот процесс поможет нам определить точные потребности и разработать индивидуальный план улучшений.
5
Полная поддержка от первого шага к успеху:
Я буду рядом с вами на протяжении всего процесса, от А до Я, чтобы убедиться, что реализованные изменения действительно распространяются и приносят результаты на местах. Целью является не только повышение производительности в краткосрочной перспективе, но и внедрение процессов и процедур управления в долгосрочной перспективе, которые приведут к дальнейшему успеху отдела продаж.
4
Построение системы личной оценки:
Для каждого руководителя и представителя будет построена персональная система оценки на основе пятибалльной системы, которая поможет системно оценивать работу каждого. Система определит области для улучшения и позволит нам отслеживать прогресс каждого члена команды.
